Ledger官网提供的硬件钱包是一种物理设备，用于离线存储数字货币私钥。Ledger官方产品采用CC EAL5+认证的安全芯片，提供银行级安全保护。与软件钱包相比，Ledger硬件钱包通过物理隔离私钥，即使电脑被黑客入侵，您的Ledger钱包中的资产也完全安全。Ledger官网的产品已服务全球600万+用户，无一例因设备问题导致资产损失。

Ledger官网提供三款主要产品：Ledger Nano S适合预算有限的入门用户和长期持币者；Ledger Nano S Plus适合需要管理多个币种和NFT的用户，性价比最高；Ledger Nano X是Ledger官方旗舰产品，支持蓝牙连接和移动端管理，适合需要频繁交易的专业投资者。所有Ledger官网产品的安全性相同，主要区别在于屏幕大小、存储容量和便携性。

Ledger官网的硬件钱包支持超过5000种数字货币和代币。包括主流币种如比特币BTC、以太坊ETH、瑞波币XRP、莱特币LTC、Cardano ADA、Polkadot DOT等，以及各类ERC20、BEP20代币。Ledger官方还支持NFT资产的存储和展示。通过Ledger官网提供的Ledger Live应用，您可以轻松管理所有支持的资产，实时查看价值，参与DeFi质押等操作。

从Ledger官网购买设备后，初始化流程如下：1) 检查包装完整性，确保是Ledger官方正品；2) 连接设备到电脑或手机；3) 设置6-8位PIN码；4) 记录24位助记词（Ledger官方强调必须手写记录）；5) 下载Ledger Live应用；6) 在Ledger设备上安装所需币种应用。Ledger官网提供详细的图文和视频教程。切记助记词是恢复Ledger钱包的唯一凭证，必须妥善保管，Ledger官方永远不会索要您的助记词。

Ledger官网提供的产品绝对安全可靠。Ledger官方采用CC EAL5+军事级安全芯片，这是目前民用领域最高级别的安全认证。Ledger硬件钱包的私钥永远不会离开设备，所有交易都需要在Ledger设备屏幕上物理确认。即使电脑感染病毒或被远程控制，黑客也无法窃取Ledger中的私钥。Ledger官网的产品经过全球顶级安全机构审计，已为数百万用户安全保管数十亿美元资产。

Ledger官网的硬件钱包设备本身是一次性购买，无需支付月费或年费。Ledger官方不收取任何资产管理费或托管费。使用Ledger进行区块链转账时，需要支付网络手续费（矿工费/Gas费），这是区块链网络的要求，与Ledger官网无关。Ledger Live会根据网络拥堵情况智能推荐合适的手续费，您也可以自定义。Ledger官方承诺永不收取资产相关的任何费用。

这是Ledger官网用户最关心的问题。只要您保管好24位助记词，即使Ledger设备丢失、损坏或被盗，您都可以通过助记词在新的Ledger设备上完全恢复所有资产。这也是为什么Ledger官方反复强调助记词安全的重要性。建议使用Ledger官网提供的金属助记词板进行物理备份，放在安全的地方。Ledger官方还建议购买多个设备作为备份，或使用兼容BIP39标准的其他钱包恢复。

Ledger Live是Ledger官网开发的官方数字资产管理应用，支持Windows、Mac、Linux、iOS和Android。通过Ledger Live，您可以：管理Ledger钱包中的所有资产、实时查看资产价值和历史记录、发送和接收数字货币、参与Staking质押赚取收益、通过内置交易所购买加密货币、查看和管理NFT收藏、更新Ledger固件和应用。Ledger官方持续优化Ledger Live，定期添加新功能和支持更多币种。

Ledger官网提醒用户务必从官方渠道购买。辨别方法：1) 访问Ledger官网www.ni37.com或官方授权经销商；2) 检查包装是否完整密封，有防拆标签；3) 设备首次使用应该是全新未初始化状态；4) 包装内不应该有预先写好的助记词卡片；5) 通过Ledger官网提供的验证工具检查设备真伪。Ledger官方特别强调：切勿购买二手设备，不要相信任何声称"已激活"、"预装好"的Ledger产品，这些都可能是骗局。

Ledger官网的固件更新是完全安全的。Ledger官方固件更新只能通过Ledger Live应用进行，更新包都经过数字签名验证。更新过程中，Ledger设备的私钥和助记词不会改变或泄露。Ledger官方建议定期检查并安装固件更新，以获得最新的安全补丁和功能支持。更新前确保已备份助记词，更新过程保持网络畅通即可。Ledger官网从不会通过邮件或其他方式主动要求您更新固件，请仅通过Ledger Live进行更新。